Privacy policy

Happy Hippies respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk worden behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens voor de shop om te zorgen dat bestellingen goed verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. Happy Hippies zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van een bestelling in de shop, zoals verzendservices.

Happy Hippies gebruikt de verzamelde gegevens om klanten de volgende diensten te leveren:

  1. Als je een bestelling plaatst, hebben we jouw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om de bestelling uit te voeren en jou van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Het doorgeven van jouw telefoonnummer is niet verplicht, maar kan wel helpen als er vanuit ons nog vragen zijn voor het correct uitvoeren van jouw bestelling. Ook kan de postbezorger zo snel contact met je opnemen als dat nodig is om jouw pakket bij je te bezorgen.
  2. Om het bezoeken van Happy Hippies zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met jouw toestemming persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot een bestelling in de shop en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en nog beter aan jouw wensen voldoen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het automatisch inloggen bij een volgend bezoek. Jouw winkelmandje is dan intact gebleven en je kunt je bestelling sneller plaatsen. Ook blijven de producten op jouw verlanglijst staan.
  3. Als je bij Happy Hippies een account aanmaakt bewaren wij jouw gegevens op een Secure Server. In jouw Happy Hippies account slaan we informatie op zoals je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
  4. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Laat ons dus weten wat je van de website vindt en plaats een review wanneer je een product hebt gekocht!

Bewaren van persoonsgevens

Happy Hippies bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent het volgende:

  • De gegevens die horen bij afgeronde bestellingen worden na 6 maanden vernietigd. Hierdoor heb jij voldoende kans om eventueel jouw product te retourneren of ruilen. Ook komt het met sieraden jammer genoeg wel eens voor dat je ze verliest. Daarom bewaren wij jouw gegevens 6 maanden, mocht je dan een nieuw exemplaar willen aanschaffen.
  • Gegevens van inactieve accounts worden 12 maanden bewaard. Inactieve accounts zijn accounts die langer dan de aangegeven periode niet hebben ingelogd, een bestelling hebben geplaatst. Deze accounts worden na 12 maanden verwijderd. Alle bestelling worden omgezet naar gastenbestellingen.
  • Orders in behandeling worden 30 dagen bewaard. Dit zijn bestellingen die nog niet zijn afgerond door de bezoeker, zoals weggeklikte bestellingen of onbetaalde bestellingen. Na 30 dagen worden zij verwijderd.
  • Mislukte bestellingen worden 30 dagen bewaard. Dit zijn orders die nog niet zijn betaald en waarbij de bezoeker het proces heeft verlaten. Na 30 dagen worden zij verwijderd.
  • Geannuleerde bestellingen zijn bestellingen die niet betaald zijn en die geannuleerd zijn door Happy Hippies of de bezoeker. Na 30 dagen worden deze verwijderd.

Happy Hippies verkoopt jouw gegevens niet

Happy Hippies zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van een bestelling uit de shop. Wij en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op jouw computer. Happy Hippies gebruikt de volgende cookies:

Functionele cookies

Om de website optimaal te laten functioneren hebben wij functionele cookies nodig. Als wij dat niet doen, gaat de gebruiksvriendelijkheid van de site achteruit. Happy Hippies onthoudt bijvoorbeeld wat je in je winkelmandje hebt geplaatst of op jouw wishlist hebt gezet. We onthouden logins en zorgen dat je automatisch ingelogd blijft.

Analytische cookies

Happy Hippies gebruikt analytische cookies die ons inzicht geven in statistische gevens van het gedrag van onze gebruikers op de website. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien hoeveel mensen onze website bezoeken, welke pagina’s bekeken worden en de tijd die bezoekers op onze site verblijven. Wij gebruiken dus Google Analytics-cookies, waarvoor we een bewerkersovereenkomst met Google hebben afgesloten. We hebben het laatste octet van jullie IP-adressen gemaskerd / IP adressen geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ uitgezet en we maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics cookies.

Indien je nog vragen mocht hebben over het Privacy Beleid van Happy Hippies, dan kun je een e-mail sturen naar info@happy-hippies.nl. Onze klantenservice helpt je verder als je informatie nodig hebt over jouw gegevens of als je deze wilt wijzigen. Jij hebt nadrukkelijk het recht op correctie van je eigen gegevens. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vind je op deze pagina altijd de meest recente informatie.